Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Rota platformunu ve hizmetlerini ("Hizmet") kullanımınızı düzenler. Hizmeti kullanarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet Tanımı

Rota, işletmelerin müşteri iletişimini yapay zekâ destekli bot ve asistanlar aracılığıyla yönetmesini sağlayan bulut tabanlı bir platformdur. Web sohbet, WhatsApp, Instagram ve sesli kanallar üzerinden müşteri otomasyonu, satış ve operasyon ajanları sunar.

2. Hesap ve Erişim

Hizmetten yararlanmak için bir hesap oluşturmanız gerekir. Hesap bilgilerinizin güvenliği sizin sorumluluğunuzdadır. Rota, ihlal şüphesi durumunda hesabınıza erişimi askıya alma hakkını saklı tutar.

3. Üçüncü Taraf Entegrasyonları

Hizmet; Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), Twilio, OpenAI ve diğer üçüncü taraf sağlayıcılarla entegre çalışabilir. Bu entegrasyonların kullanımı ilgili sağlayıcıların kendi kullanım koşullarına da tabidir.

4. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmeti yasalara aykırı, spam içeren, taciz edici veya üçüncü tarafların haklarını ihlal eden amaçlarla kullanamazsınız. İhlal durumunda hesabınız önceden bildirim olmaksızın askıya alınabilir veya kapatılabilir.

5. Ücretlendirme

Hizmetin ücretli planları seçtiğiniz pakete göre faturalandırılır. Fatura dönemi içinde yapılan kullanım hakları (mesaj, ses dakikası, AI tüketimi vb.) pakete dahil kotaya göre değerlendirilir.

6. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Yasaların izin verdiği azami ölçüde Rota, dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu tutulamaz.

7. Değişiklikler

Bu Koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler önceden e-posta veya platform içi bildirim ile duyurulur.

8. İletişim

Sorularınız için: [email protected]